BeosztásomAz Üzenetek menüpontban nemcsak egy-egy munkavállalóval csevegsz, hanem csoportban is: minden munkahelynek és a munkahelyen belül minden munkakörnek van egy magától létrejövő csoportja, az operátorok pedig saját csoportot is létrehozhatnak a kiválasztott munkavállalókkal. Egy csoportüzenetet a csoport minden tagja és a csoporthoz tartozó operátorok látnak és megválaszolhatnak. A csoportokat az operátor hozza létre és kezeli, írni bennük az operátor és a munkavállaló is tud.
Milyen csoportok vannak?
- Munkahely csoport: a munkahely munkavállalói és operátorai. A csoport neve a munkahely neve.
- Munkakör csoport: egy munkahelyen az adott munkakörű munkavállalók és a munkahely operátorai. Ha több munkahelyed van, a neve „Munkakör · Munkahely” alakú (például „Pultos · Belváros”).
- Saját csoport: amit egy operátor hozott létre, a kiválasztott munkavállalókkal (például „Hétvégi csapat”).
A munkahely és a munkakör csoport tagjai a munkavállalók munkahely- és munkakör-hozzárendeléséből adódnak, és automatikusan frissülnek: aki új munkahelyet kap, bekerül a csoportjába, akit levesznek róla, kikerül. Csoportban csak regisztrált munkavállaló vesz részt, akinek a jogviszonya él.
Csoport létrehozása (operátor)
- A bal oldali menüben kattints az Üzenetek pontra.
- Kattints a jobb felső Új csoport gombra.
- Add meg A csoport neve mezőt.
- A Tagok mezőben válaszd ki a munkavállalókat. Csak a hozzád tartozó, regisztrált munkavállalók közül választhatsz. A Mind hozzáadása: sorban egy munkahely vagy munkakör nevére kattintva az összes ott dolgozó munkavállalót egyszerre felveszed.
- Kattints a Csoport létrehozása gombra. A gomb addig szürke, amíg nincs neve és legalább egy tagja.
A csoport a Csoportok részben jelenik meg, és rögtön írhatsz bele. A saját csoportot a tagok, a létrehozója és minden olyan operátor látja, akihez az összes tag tartozik.
Csoport szerkesztése és archiválása (operátor)
- Nyisd meg a saját csoportot.
- Kattints a fejlécben a Csoport szerkesztése gombra.
- Módosítsd a nevét vagy a tagjait, és kattints a Mentés gombra.
Ugyanebben az ablakban az Archiválás gombbal megszüntetheted a csoportot. Megerősítés után a csoport eltűnik a tagok listájából, és nem lehet többé írni bele; az üzenetek megmaradnak. A munkahely és a munkakör csoportot nem lehet szerkeszteni vagy archiválni, mert a hozzárendelésekből jön.
Írás a csoportba
- Nyisd meg a csoportot a Csoportok részben (munkavállalóként a beszélgetéseid listájában).
- Írd be az üzenetet, és küldd el.
Operátorként a mező fölötti gyors válaszok (Köszönöm!, Még keresek valakit, Megoldódott) egy kattintással beírják a szöveget. A saját utolsó üzeneted alatt látod, hányan látták, például Látta: 3 / 10; az egérrel fölé állva azt is, kik.
A tagokat széles képernyőn a jobb oldali Tagok panelen, keskenyebb képernyőn és telefonon a beszélgetés fejlécének Tagok gombjával nézheted meg. Az operátorok operátor jelölést kapnak.
Mi történik utána?
A csoport többi tagja értesítést kap a felületén (például „Új üzenet: Hétvégi csapat”, „Kiss Anna írt a(z) Hétvégi csapat csoportba.”). Csoportüzenetről emailt senki nem kap, akkor sem, ha az üzenetekről szóló email értesítés be van kapcsolva: az csak a közvetlen beszélgetésekre vonatkozik. Amíg valaki meg nem nézi a csoportot, a további üzenetekről nem kap újabb értesítést. Az olvasatlan üzenetek száma a listában és a menüpont mellett is látszik.
Gyakori kérdések
Miért nem látok egy munkahely csoportot? Operátorként csak a saját munkahelyeid és azok munkaköreinek csoportjait látod. Egy csoport csak akkor jön létre, ha van benne legalább egy regisztrált munkavállaló.
Miért nem került be valaki a munkahely csoportjába? Csak a regisztrált (a meghívót elfogadó), élő jogviszonyú munkavállalók tagjai a csoportnak. Hívd meg, vagy nézd meg az adatlapján a munkahelyeit és a jogviszonyát.
Írhat-e egy munkavállaló közvetlenül a munkatársának? Nem. A munkavállaló csak az operátorokkal folytat közvetlen beszélgetést (az Operátorok beszélgetésben), a munkatársaival csak a közös csoportokban beszélhet.
Látja a bérszámfejtő a csoportokat? Nem, a bérszámfejtő semmilyen üzenetet nem lát.