BeosztásomHa egy gomb hiányzik, ki van szürkítve, vagy mentéskor hibaüzenetet kapsz, annak szinte mindig négy oka lehet: nincs hozzá jogosultságod, az időszak már le van zárva, a céged csomagja nem tartalmazza a funkciót, vagy lejárt az előfizetés. Az alábbi lista segít eldönteni, melyikről van szó, és kihez fordulj.
1. Nincs hozzá jogosultságod
Operátorként: a jogosultsági szinted (Adminisztrátor, Menedzser, Beosztáskészítő) meghatározza, mit módosíthatsz, a munkahelyeid pedig azt, kiket és mit látsz. Csak azokon a munkahelyeken szerkeszthetsz beosztást, távollétet és jelenlétet, amelyekért felelős vagy. A szinteket és a hozzájuk tartozó jogokat a Jogosultsági táblázat mutatja: az Operátorok listán és az operátor adatlapján a szerepkör melletti Jogosultsági táblázat gombbal, meghíváskor és szerkesztéskor a Jogosultsági táblázat megnyitása linkkel nyílik meg. Egy operátor szerepkörét és munkahelyeit egy Adminisztrátor jogosultságú operátor módosíthatja.
Munkavállalóként: az operátor munkavállalónként állítja be, mit tehetsz:
- távollét: Csak megtekintés, kérelem leadása, vagy kezelés felülvizsgálat nélkül;
- jelenlét: Csak megtekintés vagy kezelés felülvizsgálat nélkül;
- home office: Csak megtekintés, kérelem leadása, vagy kezelés felülvizsgálat nélkül;
- a munkatársak beosztásának és elérhetőségének láthatósága.
Ha a jogviszonyod a munkavállalói adatlapod szerint véget ért, már csak megtekinteni tudsz.
2. Az időszak le van zárva
- Lezárt jelenlét: ha az operátor egy munkahelyen lezárta egy hónap jelenlétét, arra a hónapra és munkahelyre már nem rögzíthető és nem módosítható jelenlét, és a munkavállaló távollétet sem kérhet erre az időszakra. A naptárakban ezek a napok halványpirosan látszanak (Lezárt jelenlét).
- Lezárt beosztás: a lezárt beosztás műszakjait csak az operátor módosíthatja, külön szerkesztéssel; a munkavállalók ilyenkor összesítő emailt kapnak a változásról.
- Lezárt jelentkezés: ha az operátor lezárta a jelentkezést, a munkavállaló már nem módosíthatja és nem véglegesítheti a jelentkezését.
- Elfogadott kérelem: az elfogadott távollét dátumát kérelmezési joggal már nem lehet átírni, csak a törlését kérni.
3. A csomag nem tartalmazza
Egyes funkciók (például a munkavállalói jelentkezés, a távollét-kérelmezés vagy a jelenlét) csak bizonyos csomagokban érhetők el. Ha a csomag nem tartalmazza, a menüpont vagy a gomb nem jelenik meg.
Másik csomagot az Adminisztrátor vagy a Menedzser szerepkörű operátor igényelhet az Előfizetés kezelése oldalon.
4. Lejárt az előfizetés
Lejárt előfizetésnél (vagy lejárt próbaidőnél) minden adat megtekinthető marad, de semmit nem lehet módosítani: nem lehet jelentkezni, beosztást elfogadni, távollétet kérni vagy jelenlétet rögzíteni. Az előfizetés megújítása után minden újra szerkeszthető.
Hogyan derítsd ki az okot?
- Nézd meg, ki van-e szürkítve a gomb. Ilyenkor vidd fölé az egeret (telefonon koppints rá): a legtöbb helyen a buborék megmondja, miért nem elérhető (például „A lezárt beosztás munkaideje nem szerkeszthető, mert ebben a beosztásban jelentkezés is volt…”).
- Ha a gomb egyáltalán nem látszik, jellemzően jogosultság vagy csomag a gond.
- Ha mentéskor kapsz hibaüzenetet, olvasd el: a lezárt időszakot és a hiányzó jogot is szövegesen jelzi.
Gyakori kérdések
A kollégám tudja szerkeszteni, én nem. Valószínűleg más a jogosultsági szintje vagy más munkahelyekért felel. Kérdezd meg a fő operátort vagy egy Adminisztrátor jogosultságú operátort.
Munkavállalóként mit tegyek, ha valamit nem tudok módosítani? Írj az operátornak az Üzenetek menüpontban. Ő tudja javítani, vagy jogot adni hozzá.